修理のお取り扱いについて

お知らせ：
　以下にご案内しておりますTUNE-UPプログラムにつきましては、お客様より弊社に直接ご連絡頂いた場合のみお受け致しております。楽器店様などを経由してのご依頼はお受けしておりませんので、ご了承ください。

　弊社Sonic製品の保証修理につきましては、その限りではありません。お買い上げになった楽器店様に修理をご依頼ください。

　Sonic製品であっても、保証外でTUNE-UPをご依頼頂く場合は、弊社に直接ご連絡ください。




　弊社では長年にわたってギター＆ベースの修理をおこなってまいりましたが、常々思うのは「世の中にはコンディションの悪い楽器が多すぎる」ということです。

　お客様から「ここをこうして欲しい」というお話を伺って楽器をお預かりしますが、結局それ以外の部分にもいろいろ問題があって、放っておけなくなり、お客様とご相談の上修理させて頂くことになります。しかしお客様の予算の都合などで断念する場合もあります。この場合は非常に心苦しいまま、不具合に目をつぶって楽器をお返しすることになります。

　そこで弊社では、以前からおこなっていた「TUNE-UP」というセットメニュー作業を標準装備にすることにしました。この作業は、ギターを一旦分解して再組立しながら、さまざまな不具合を修正していくというものです。作業内容は楽器の機種によっても若干変わりますが、およそ以下のようになります。

●ネックの状態をチェック→トラス・ロッド調整（状況によりヒーター修正）

●フレットすり合わせ

●指板レモン・オイル仕上げ

●ナット交換（オイルド・ボーン）

●ボディ＆ネック各部木ネジ穴補修

●ペグ＆ブッシュ取付修正

●ボディ・ネック・ジョイント部の修正

●ストラップ・ボタン取付修正

●ブリッジ・ユニットの調整＆取付修正

●ピックアップ、ジャック、ポット、スイッチ類取付修正

●全配線やり直し

●その他各パーツ取付位置修正

●弦交換

　そのため、修理の最低料金は\31,500(税込)になります。ネックのコンディションが悪く、トラス・ロッドの調整だけでは修正不能とこちらで判断した場合は、ネックのヒーター修正作業が加わり、\42,000(税込)になります。またパーツ交換が必要な場合のパーツ代、および弦代は別途実費が必要です。

　「高い」と思われる方もいらっしゃるかと思いますが、今までにも多くのお客様にご満足頂いております。また実際におこなう全体の作業内容から考えれば、かなり割安な工賃だと思っています。上記内容に含まれない作業（フレット交換など）につきましても、追加料金にて承ります。下の表を参照してください。表にない作業につきましては、お問い合わせください。

　ご迷惑をお掛けしますが、主旨をご理解の上、修理をご依頼頂けますようお願い申し上げます。

<納期について>
　現在TUNE-UP作業にかかる時間が長くなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。原因としては、１本のギター、ベースに掛ける工程数が、当初の予測よりも多くなってしまっている実情があります。その結果、楽器をお預かりしても、５〜６ヶ月は手が付けられない状態になってしまいました。順番待ちだけのために楽器を放置してしまうのは、あまりにも申し訳ありませんので、予約制を導入することに致しました。
　TUNE-UPをご依頼のお客様で、数ヶ月以上お待ち頂ける場合は、メールなどで予約を入れて頂きます。そしてこちらの準備ができ次第、ご連絡を差し上げ、楽器をお持ち頂くか、お送り頂きます。こうすることで楽器をお預かりする時間を短縮したいと思います。
　お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。


<アフター・サービス特例>
　保証期間内のSonicギター＆ベース、過去６ヶ月以内にTUNE-UPをおこなったギター＆ベースの場合は、料金面でも納期面でも上記の条件の適用外になります。楽器のコンディションにもよりますが、優先的にお受けいたしますので、お問い合わせください。

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